Наша статистика
| Реализовано проектов | 54 |
| Минут входящие проекты | 2250000 |
| Минут исходящие проекты | 1095000 |
| ASA (сек.) | 11 |
| AR % | 97 |
| SL | 98 |
Организация службы такси невозможна без современной системы управления звонками, работы диспетчеров и информационного продвижения сервиса на ранке. Но собственная диспетчерская служба требует немалых финансовых вложений, поэтому оптимальным решением для службы такси будет передача этой функции на аутсорсинг call-центру.
Что мы предлагаем?
• Систему IVR для автоматизации приема заявок
• Диспетчерскую службу для приема звонком клиентов и координации машин
• Услуги по телемаркетингу и информационному сопровождению сервиса
Насколько успешной и прибыльной будет ваша служба такси, зависит от количества клиентов, их лояльности и оптимизации работы автомобилей такси.
С помощью колл-центра можно упростить и ускорить прием заявок на вызов такси, организовать оперативную обратную связь с клиентами, упростить работу таксистам и сделать ее более эффективной.
Преимущества
• Вы можете быть уверены в компетентности операторов, их абсолютной вежливости.
• Исключается даже возможность пропущенного звонка или недозвона. Технические возможности колл-центра позволяют принимать любое количество звонков.
• Система IVR снижает нагрузку на операторов и в автоматическом режиме снять заявку на машину, изменить или продлить время.
• Вы получаете развернутую статистику звонков в разрезе времени, продолжительности, телефона и т. д.